Vanliga frågor
Här samlar vi klara svar om paketens väg, garantiärenden och hur returer går till.
Har du fler frågor?
Vi läser och svarar på ditt brev inom en arbetsdag.
Hur betalar jag för min beställning?
Vi erbjuder två trygga och enkla betalsätt: kontant betalning vid leverans via postförskott, eller direkt banköverföring till vårt företagskonto. Vi hanterar inga kortbetalningar eller osäkra kortportaler.
När skickas mitt paket från ert lager?
Alla ordrar som inkommer före klockan 14:00 på helgfria vardagar kontrolleras och packas samma dag. Du får en bekräftelse så snart paketet är överlämnat till speditören.
Hur fungerar er returpolicy på 30 dagar?
Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du tog emot leveransen. Produkten måste vara helt oanvänd, i nyskick och returneras i sin intakta originalförpackning.
Hur säkerställer ni kvaliteten på era material?
Vi köper in råvaror som rostfritt stål 304, härdat borosilikatglas och kammad bomull direkt från specialiserade verkstäder. Varje parti inspekteras för hand innan det godkänns för försäljning.